Quelques semaines avant la livraison de votre appartement neuf, le logement est presque terminé. Une visite pré livraison avec un expert permet de relever les défauts à temps pour que le promoteur les corrige avant le jour de la remise des clés.
Pré livraison
La visite pré livraison a lieu lorsque les finitions sont posées, peu avant la livraison officielle. L’expert contrôle l’appartement comme s’il s’agissait de la livraison : revêtements, menuiseries, équipements, réseaux, balcons. Il remet un procès verbal listant les défauts. Transmis au promoteur, ce document lui laisse le temps de reprendre les points avant la remise des clés, ce qui réduit le nombre de réserves le jour J.
Visite pré livraison : 510 € TTC pour un appartement et 580 € TTC pour une maison, jusqu’à 50 m² puis 3 € par m². Gestion et suivi du dossier en sus. Déplacement : 60 € jusqu’à 100 km. Procès verbal inclus.
Le jour de la livraison, chaque défaut constaté devient une réserve que le promoteur devra lever après votre emménagement. Les entreprises interviennent alors dans un logement occupé, avec des rendez vous à caler et des délais parfois longs. Une visite quelques semaines plus tôt permet d’obtenir les corrections dans un logement encore vide, par des équipes encore présentes sur le chantier.
Dans un programme parisien, où la livraison peut concerner des dizaines de logements en même temps, les entreprises de finition quittent rapidement le site. Signaler les défauts avant leur départ augmente vos chances d’obtenir une reprise rapide et soignée.
L’expert examine les revêtements de sol : planéité, joints, carreaux sonnant creux, rayures sur les parquets stratifiés, finitions des seuils et des plinthes. Il contrôle les murs et plafonds : planéité, fissures, défauts de peinture, reprises visibles. Il vérifie les menuiseries extérieures et intérieures : réglage, fermeture, étanchéité des joints, état des vitrages et des quincailleries, fonctionnement des volets roulants.
Il teste les équipements : prises, interrupteurs, éclairages, tableau électrique, interphone, chauffage, production d’eau chaude, robinetterie, écoulements, ventilation mécanique. Il examine les faïences, les joints silicone et l’étanchéité autour des douches et baignoires. Sur le balcon ou la terrasse, il contrôle les pentes, les évacuations, les garde corps, les seuils et l’état des revêtements.
Les balcons et terrasses font l’objet d’un contrôle spécifique : pente, évacuation, seuil et garde corps.
L’expert commence par un tour d’ensemble du logement pour repérer l’état général et les éventuels points bloquants : équipement manquant, pièce inachevée, dégât des eaux en cours de chantier. Il procède ensuite pièce par pièce, toujours dans le même ordre : sols, murs, plafonds, menuiseries, équipements. Cette méthode évite les oublis et facilite la lecture du procès verbal.
Il utilise une règle de maçon pour contrôler la planéité, un niveau pour les pentes et les aplombs, un testeur de prises, une lampe rasante pour faire ressortir les défauts de peinture et de surface. Il ouvre et ferme chaque menuiserie, actionne chaque volet, fait couler l’eau à chaque point de puisage pour vérifier les débits et les écoulements. Il photographie chaque défaut avec un repère de localisation.
Vous pouvez assister à la visite. C’est l’occasion de comprendre l’origine des défauts et de distinguer ce qui relève d’une simple retouche de ce qui demande une reprise plus importante.
Au delà des défauts de finition, l’expert vérifie que les prestations annoncées dans la notice descriptive sont bien présentes : nature des revêtements, marque ou gamme des équipements lorsque la notice les précise, nombre de prises, présence de placards, équipement de la salle de bains, mode de chauffage. Il vérifie que les corrections demandées lors de la visite cloisons ont été réalisées.
Une prestation remplacée par une autre sans accord écrit doit être signalée. Le promoteur peut parfois substituer un équipement de qualité équivalente, mais c’est à lui d’en justifier.
Après la visite, l’expert vous remet un procès verbal détaillé, pièce par pièce, avec photographies. Chaque défaut est localisé et décrit de façon précise, pour que l’entreprise sache exactement quoi reprendre. Vous l’adressez au promoteur en demandant les corrections avant la date de livraison.
Ce document sert aussi de référence le jour de la livraison : l’expert y vérifie point par point ce qui a été corrigé et inscrit en réserve ce qui ne l’a pas été.
Parmi les constats possibles lors des visites de pré livraison figurent des peintures avec reprises visibles en lumière rasante, des joints de carrelage irréguliers ou manquants, des plinthes mal fixées, des portes intérieures qui frottent ou ne se ferment pas, des poignées desserrées, des volets roulants dont la commande ne fonctionne pas, des prises non alimentées, des bouches de ventilation absentes ou non raccordées.
Dans les pièces d’eau, l’expert relève les joints silicone incomplets, les pentes de douche insuffisantes, les écoulements lents, les fixations de lavabo ou de WC instables. Sur les balcons, il signale les flaques persistantes, les évacuations obstruées par des gravats, les seuils sans relevé d’étanchéité suffisant. Chacun de ces points, corrigé avant la livraison, vous évite une intervention dans un logement meublé.
Entre la pré livraison et la livraison, le promoteur doit disposer du temps nécessaire pour faire intervenir les entreprises. Un délai de deux à quatre semaines est confortable. Plus court, il laisse peu de marge aux corrections. Plus long, il expose le logement à de nouveaux défauts liés aux derniers travaux des parties communes.
Le jour de la livraison, l’expert reprend le procès verbal de pré livraison et vérifie chaque point. Ce qui a été corrigé est noté, ce qui reste est inscrit en réserve, et les nouveaux défauts éventuels sont ajoutés.
La visite pré livraison n’est pas toujours prévue au contrat. Certains promoteurs l’organisent systématiquement, d’autres l’acceptent sur demande. Faites la demande par écrit, en précisant que vous serez accompagné d’un expert, et en proposant plusieurs créneaux. Plus la demande est faite tôt, plus l’organisation est simple.
Si le promoteur refuse, l’expert peut concentrer ses efforts sur la visite de livraison. La qualité des réserves restera alors décisive.
Les programmes neufs parisiens présentent des caractéristiques qui orientent le contrôle : logements en étage élevé avec grandes baies vitrées, loggias et terrasses en attique, chauffage collectif ou raccordement au réseau de chaleur urbain, ventilation double flux dans les bâtiments les plus performants, caves et parkings en sous sol profond.
L’expert contrôle par exemple le fonctionnement des menuiseries de grande dimension, l’étanchéité des seuils de terrasse, la présence et le réglage des bouches de ventilation, l’équilibrage du chauffage lorsqu’il est observable, et l’absence de traces d’humidité dans les annexes en sous sol.
La pré livraison est la deuxième étape de l’accompagnement VEFA, entre la visite cloisons et la livraison. Chaque visite peut être commandée seule, mais leur enchaînement permet de suivre les corrections d’un rendez vous à l’autre. Les prix sont détaillés sur la page nos tarifs.
510 € TTC pour un appartement et 580 € TTC pour une maison, jusqu’à 50 m² puis 3 € par m². Gestion et suivi du dossier en sus, déplacement 60 € jusqu’à 100 km.
Quelques semaines avant, lorsque les finitions sont posées et que l’entreprise a encore le temps de reprendre les défauts.
Le procès verbal n’a pas la valeur des réserves de livraison, mais il signale les défauts au promoteur. Ceux qui subsistent le jour de la livraison sont réservés.
Oui, mais l’examen d’un professionnel équipé est plus complet, notamment sur les équipements, les pentes et les défauts peu visibles.
Concentrez vous sur la visite de livraison avec votre expert, en prévoyant le temps nécessaire pour un contrôle complet.
Oui, il est inclus dans le prix de la visite.
Oui. Un logement livré sans défaut se loue plus vite, et les reprises après l’arrivée d’un locataire sont plus difficiles à organiser. L’expert peut intervenir sans votre présence si vous êtes éloigné.
La liste des défauts pièce par pièce, avec photographies, localisation et description, ainsi que les points de non conformité à la notice descriptive.
Choisissez votre arrondissement : chaque page présente le contexte local du neuf et le déroulé de la visite de pré livraison.
Réservez votre visite pré livraison en ligne, ou appelez un conseiller au 0 805 69 09 69 (appel gratuit).
