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Consigner le solde de 5 % en VEFA : quand et comment

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Consigner le solde de 5 % en VEFA : quand et comment

Le jour de la livraison de votre appartement neuf, il reste 5 % du prix à payer. Si le logement présente des défauts de conformité, la loi vous permet de consigner cette somme jusqu’à leur levée. Comment fonctionne la consignation, dans quels cas l’utiliser et comment la mettre en œuvre sans créer de litige inutile ?

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L’essentiel

En VEFA, le solde de 5 % du prix est exigible à la livraison. En cas de réserves portant sur la conformité du logement aux stipulations du contrat, l’acquéreur peut consigner ce solde, en principe auprès d’un dépositaire désigné à l’amiable ou par le juge, jusqu’à la levée des réserves. Cette faculté est un levier efficace pour obtenir les reprises, mais elle doit être justifiée par des réserves sérieuses et mise en œuvre selon la procédure prévue. Le notaire et l’expert vous aident à la sécuriser.

Échéancier

Le paiement en VEFA

En VEFA, le prix est payé au fur et à mesure de l’avancement des travaux, dans la limite de plafonds fixés par la réglementation : 35 % à l’achèvement des fondations, 70 % à la mise hors d’eau, 95 % à l’achèvement de l’immeuble. Le solde de 5 % est dû lors de la mise à disposition du logement, c’est à dire à la livraison.

Ce solde est un levier important : une fois payé, l’acquéreur ne dispose plus de moyen financier pour inciter le promoteur à lever rapidement les réserves.

Principe

Le principe de la consignation

La réglementation prévoit que le solde peut être consigné en cas de contestation sur la conformité du logement avec les prévisions du contrat. La somme n’est pas conservée par l’acquéreur : elle est déposée auprès d’un tiers, qui la remettra au promoteur une fois les réserves levées, ou à l’acquéreur selon l’issue du litige.

La consignation montre la bonne foi de l’acquéreur, qui ne refuse pas de payer, tout en préservant ses droits.

Conformité

Réserves de conformité et réserves d’exécution

Une réserve de conformité porte sur un écart entre le logement livré et ce que prévoyait le contrat : surface, distribution, équipements de la notice, matériaux, prestations. Une réserve d’exécution porte sur un défaut de finition ou de fonctionnement : rayure, joint, porte qui frotte. La consignation est prévue pour les contestations de conformité.

En pratique, la frontière est discutée, et des défauts importants affectant l’usage peuvent être rattachés à la conformité. L’expert qualifie chaque réserve et vous aide à justifier la consignation.

Notaire expliquant un document a un couple

Le solde de 5 % est dû à la livraison, sauf consignation en cas de réserves de conformité.

Procédure

Comment consigner

La consignation se fait auprès d’un dépositaire, désigné d’un commun accord ou, à défaut, par le président du tribunal. Dans la pratique, le notaire chargé de la vente peut être désigné comme séquestre. Informez le notaire en amont de la livraison de votre intention de consigner si des réserves de conformité sont constatées.

Le jour de la livraison, les réserves sont inscrites au procès verbal, et le solde est versé au dépositaire plutôt qu’au promoteur. Un courrier recommandé au promoteur formalise la démarche.

Proportion

Rester proportionné

La consignation doit être justifiée par des réserves sérieuses. Consigner pour une rayure de plinthe risque de créer un conflit inutile. À l’inverse, renoncer à la consignation face à une non conformité importante, comme un équipement manquant, une surface réduite ou une pièce inutilisable, prive l’acquéreur d’un levier.

Un rapport d’expert, établi le jour de la livraison, donne une base objective à la décision.

Courrier

Le courrier au promoteur

Le jour de la livraison ou dans les jours qui suivent, adressez au promoteur un courrier recommandé qui rappelle les réserves de conformité inscrites au procès verbal, indique que le solde a été consigné auprès du dépositaire désigné et précise que la somme lui sera remise dès la levée des réserves, constatée contradictoirement.

Ce courrier évite toute ambiguïté sur votre intention de payer et sur les conditions du versement. Joignez la copie du procès verbal et, le cas échéant, le rapport de l’expert.

Calculatrice et documents de financement immobilier

Le notaire peut être désigné comme séquestre de la somme consignée.

Dialogue

Garder le dialogue ouvert

La consignation n’est pas une déclaration de guerre. Elle s’accompagne d’un dialogue avec le promoteur sur le calendrier des reprises. Proposez une date de visite de levée des réserves, en présence de votre expert si possible. Un climat constructif accélère les reprises et la libération des fonds.

Si le promoteur conteste la qualification des réserves, l’expert peut exposer son analyse. À défaut d’accord, le juge tranche.

Levée constatée

Constater la levée des réserves

Une fois les reprises réalisées, une visite contradictoire constate la levée de chaque réserve. Un procès verbal de levée est signé, et le dépositaire est autorisé à verser la somme au promoteur. Si certaines réserves subsistent, la consignation peut être maintenue pour une partie de la somme, selon l’accord des parties.

Levée

Obtenir la levée des réserves

Une fois les réserves levées, constatées contradictoirement si possible, la somme consignée est versée au promoteur. Si le promoteur ne lève pas les réserves, la somme reste consignée, et un accord ou une décision de justice détermine son sort. La consignation incite le promoteur à intervenir rapidement.

Prêt

Et le prêt immobilier ?

Si le solde est financé par un prêt, la banque débloque les fonds sur appel. Informez la de la consignation et des modalités de versement au dépositaire. Les intérêts intercalaires continuent de courir sur les sommes débloquées.

Pièges

Les pièges à éviter

Retenir le solde sans le consigner expose l’acquéreur à être considéré comme défaillant et à des pénalités. Consigner sans réserve de conformité inscrite au procès verbal fragilise la position. Ne pas prévenir le notaire complique le jour de la livraison. Préparez la démarche à l’avance.

Paris

Les livraisons parisiennes

Dans les programmes parisiens, les livraisons concernent parfois des dizaines de logements la même semaine, avec des créneaux serrés. Le représentant du promoteur enchaîne les rendez vous. C’est un contexte où l’acquéreur peut être tenté de signer vite. Préparez la consignation en amont avec le notaire, et faites vous accompagner pour que les réserves de conformité soient identifiées et rédigées correctement.

Exemples

Exemples de situations

Une cuisine équipée prévue à la notice et absente à la livraison : réserve de conformité justifiant la consignation. Une surface inférieure au plan au-delà des tolérances contractuelles : réserve de conformité. Une terrasse sans évacuation fonctionnelle rendant son usage impossible : réserve sérieuse. Des rayures sur des plinthes : réserve d’exécution, sans consignation.

Surface

Le cas de la surface

Le contrat peut prévoir une tolérance sur la surface. Au-delà, une diminution du prix peut être demandée. Mesurer la surface lors de la livraison, ou faire réaliser un mesurage, permet de vérifier la conformité. L’écart se constate et se réserve.

Annexes

Annexes et parties communes

Une place de parking inutilisable, une cave absente ou non conforme, un accès prévu non réalisé peuvent aussi justifier des réserves de conformité. Les parties communes relèvent de la livraison au syndic, mais leur inachèvement peut affecter l’usage du logement.

Après

Après la livraison

Pendant l’année de parfait achèvement, les désordres sont notifiés par écrit. La consignation ne concerne que le solde du prix à la livraison. Pour les désordres ultérieurs, les garanties légales s’appliquent.

Expert

L’accompagnement

La visite de livraison avec un expert permet de qualifier les réserves et de décider de la consignation sur une base solide. Retrouvez l’assistance VEFA à Paris.

Questions fréquentes

Questions fréquentes

Puis je refuser de payer le solde ?

Non, mais vous pouvez le consigner en cas de réserves de conformité.

Où consigner ?

Auprès d’un dépositaire désigné d’un commun accord, par exemple le notaire, ou par le juge.

Les défauts de finition justifient ils la consignation ?

En principe, elle vise la conformité. Des défauts importants affectant l’usage peuvent y être rattachés.

Quand la somme est elle versée au promoteur ?

Après la levée des réserves.

Faut il prévenir le notaire ?

Oui, en amont de la livraison.

La banque doit elle être informée ?

Oui, si le solde est financé par un prêt.

Combien coûte une visite de livraison ?

530 € TTC pour un appartement jusqu’à 50 m², puis 3 € par m², frais en sus.

Peut on consigner une partie seulement du solde ?

Les modalités dépendent de l’accord des parties et de la décision du juge. Une consignation partielle peut être convenue selon l’importance des réserves.

Besoin d’un avis d’expert ?

Décrivez nous votre situation : devis en ligne, ou conseil au 0 805 69 09 69 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Sources

  • Code de la construction et de l’habitation, article R261 14 (échelonnement et consignation), Légifrance
  • Code civil, article 1601 3, Légifrance


"Immeuble
VEFA

Acheter un logement issu de la transformation de bureaux

VEFA

Acheter un logement issu de la transformation de bureaux

Avec le développement du télétravail et le besoin de logements, des immeubles de bureaux parisiens sont transformés en appartements et vendus en VEFA ou après réhabilitation. Ces logements ont des atouts, mais aussi des spécificités techniques. Voici ce qu’il faut vérifier avant d’acheter.

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L’essentiel

Un immeuble de bureaux transformé en logements conserve en général sa structure, poteaux, poutres et planchers, et parfois sa façade. La transformation porte sur le cloisonnement, les réseaux, les façades, la ventilation, l’isolation acoustique et thermique, les accès et la sécurité. L’acquéreur doit vérifier la profondeur et l’éclairage naturel des logements, la hauteur sous plafond, les réseaux techniques, l’acoustique entre logements, la ventilation, le confort d’été, les garanties applicables et la qualité de la conception.

Contexte

Pourquoi transformer des bureaux

À Paris, une partie du parc de bureaux est devenue obsolète ou sous-utilisée. La Ville encourage la transformation de bureaux en logements, qui permet de créer des logements sans consommer de foncier nouveau. Ces opérations sont menées par des promoteurs, des bailleurs sociaux ou des investisseurs, et les logements sont vendus en VEFA ou en vente d’immeuble à rénover.

Chaque immeuble est différent : immeuble haussmannien transformé en bureaux puis rendu au logement, immeuble des années 1970 en béton, immeuble récent à plateaux libres. La transformation est plus ou moins aisée selon les cas.

Ces opérations sont aussi l’occasion d’acheter neuf dans des quartiers centraux où les programmes classiques sont rares.

Structure

La structure existante

La structure de l’immeuble est en général conservée : poteaux, poutres, planchers, noyaux d’escalier et d’ascenseur. Elle a été conçue pour des charges de bureaux, en principe supérieures à celles du logement, ce qui est favorable. Mais elle peut présenter des pathologies : bétons carbonatés, armatures corrodées, fissures. Le diagnostic structurel réalisé par le promoteur doit les avoir traitées.

Demandez les informations sur le diagnostic de structure et les travaux de confortement réalisés.

Amiante

Amiante et désamiantage

Les immeubles de bureaux construits avant juillet 1997 peuvent contenir de l’amiante : flocages, faux plafonds, dalles de sol, colles, conduits. La transformation impose des repérages avant travaux et, le cas échéant, un désamiantage réalisé par des entreprises certifiées. Ces opérations allongent les délais et renchérissent les travaux.

Pour l’acquéreur, l’enjeu est de savoir si l’amiante a été retiré ou s’il subsiste des matériaux encapsulés, dans les parties communes ou privatives. Le dossier technique amiante de l’immeuble renseigne sur ce point.

Plateau de bureaux vide avant cloisonnement

Un plateau de bureaux avant cloisonnement : la structure est conservée, tout le reste est créé.

Plancher technique

Planchers et chapes

Les planchers de bureaux peuvent être recouverts de faux planchers techniques pour le passage des câbles. Dans les logements, ils sont remplacés par des chapes, flottantes dans bien des cas pour l’acoustique, avec ou sans plancher chauffant. Leur planéité, leur épaisseur et leur désolidarisation des murs conditionnent le confort.

Lors de la visite, le sol doit être plan, sans résonance anormale, et les revêtements correctement posés.

Configuration

Des logements atypiques

Les contraintes de la structure existante, poteaux, poutres retombantes, noyaux, peuvent produire des logements aux configurations atypiques : poteau au milieu d’un séjour, retombée de poutre dans une chambre, fenêtres inégalement réparties. Ces particularités ne sont pas des défauts, mais elles doivent être identifiées sur le plan avant l’achat, pour vérifier qu’elles conviennent à votre aménagement.

Profondeur

Profondeur et lumière naturelle

Les immeubles de bureaux peuvent avoir des plateaux profonds, éclairés par de grandes façades vitrées. Découpés en appartements, ils peuvent produire des logements profonds, avec des pièces éloignées des fenêtres. Vérifiez sur le plan la profondeur des pièces, l’éclairage naturel de chaque pièce principale et l’orientation.

Les salles d’eau et cuisines placées au centre, sans fenêtre, sont courantes : leur ventilation mécanique doit être efficace.

Appartement neuf amenage dans un ancien immeuble de bureaux

Un logement aménagé dans un ancien immeuble de bureaux, avec de grandes baies vitrées.

Hauteur

Hauteur sous plafond et faux plafonds

Les bureaux ont des hauteurs d’étage confortables, mais des faux plafonds techniques et des planchers surélevés. Dans la transformation, ces éléments sont modifiés pour faire passer les réseaux des logements. La hauteur sous plafond finale peut varier d’une pièce à l’autre. Vérifiez les cotes au plan et lors de la visite cloisons.

Réseaux

Réseaux et gaines

Les bureaux n’ont pas de salles de bains ni de cuisines dans chaque lot. La transformation impose de créer des colonnes d’eau et d’évacuation, des gaines de ventilation et des réseaux électriques pour chaque logement. Ces réseaux doivent être bien dimensionnés, accessibles pour l’entretien et isolés acoustiquement.

La visite cloisons est le moment de vérifier l’emplacement des gaines et des attentes.

Acoustique

Acoustique entre logements

Les planchers et les cloisons d’un immeuble de bureaux n’ont pas été conçus pour l’isolement acoustique entre logements. La transformation doit ajouter des chapes flottantes, des doublages et des cloisons séparatives performantes. Une acoustique insuffisante est un défaut difficile à corriger après la livraison. Renseignez vous sur les mesures acoustiques réalisées en fin de chantier.

Confort d’été

Le confort d’été

Les immeubles de bureaux sont conçus avec de grandes surfaces vitrées et une climatisation centrale. Une fois transformés en logements sans climatisation, ils peuvent surchauffer en été, surtout aux étages élevés et sur les façades exposées au sud et à l’ouest. Les protections solaires extérieures, les vitrages à contrôle solaire et la possibilité de ventiler la nuit sont déterminants.

Interrogez le promoteur sur l’étude de confort d’été réalisée et les dispositifs prévus.

Façades

Façades et fenêtres

Les façades de bureaux, murs rideaux ou façades vitrées, ne s’ouvrent pas toujours. La transformation doit créer des ouvrants, des garde-corps et parfois des balcons. Les performances thermiques et le confort d’été dépendent du type de vitrage et des protections solaires. Une façade très vitrée exposée au sud peut surchauffer.

Ventilation

Ventilation et qualité de l’air

La ventilation des bureaux peut être centralisée, avec de la climatisation. Les logements nécessitent une ventilation adaptée, simple ou double flux. Vérifiez le système retenu, l’emplacement des bouches, le bruit des équipements et l’entretien prévu.

Chauffage

Chauffage et énergie

Le mode de chauffage, collectif, réseau de chaleur urbain, individuel électrique ou pompe à chaleur, détermine les charges et le confort. Demandez la performance énergétique prévue et les modalités de répartition des charges de chauffage.

Sécurité

Sécurité incendie et accès

Les règles de sécurité incendie des bureaux et des logements diffèrent. La transformation doit adapter les dégagements, les escaliers, le désenfumage, les portes. Les accès au parking et aux locaux techniques doivent aussi être reconsidérés.

Juridique

Cadre juridique et garanties

Vendue en VEFA, l’opération offre les protections de la vente sur plan, garantie financière d’achèvement, échelonnement des paiements, garanties de parfait achèvement, biennale et décennale. Vendue en vente d’immeuble à rénover, elle obéit à d’autres règles, avec des garanties limitées aux travaux réalisés. Vérifiez le type de contrat.

Copropriété

Copropriété mixte

Certains immeubles transformés restent mixtes, avec des commerces ou des bureaux en pied d’immeuble. Les règles de la copropriété, la répartition des charges et les nuisances éventuelles doivent être examinées.

Visites

Les visites à ne pas manquer

La visite cloisons est particulièrement utile dans une transformation, pour vérifier les gaines, les hauteurs et l’isolation acoustique avant fermeture. La visite de livraison fixe les réserves.

Expert

L’accompagnement

L’assistance VEFA à Paris vous accompagne aux étapes clés, avec une attention particulière aux points propres aux transformations.

Questions fréquentes

Questions fréquentes

Un logement issu de bureaux est il de bonne qualité ?

Cela dépend de la conception et de l’exécution. Profondeur, acoustique, ventilation et réseaux sont les points clés.

Les garanties sont elles les mêmes qu’en VEFA ?

Oui si la vente est en VEFA. En vente d’immeuble à rénover, les garanties portent sur les travaux réalisés.

L’acoustique est elle un risque ?

Oui, elle doit être traitée lors de la transformation. Demandez les mesures de fin de chantier.

La hauteur sous plafond est elle suffisante ?

En principe oui, mais les faux plafonds techniques peuvent la réduire localement.

Les logements sont ils lumineux ?

Les façades vitrées apportent de la lumière, mais les plateaux profonds peuvent créer des pièces sombres.

Faut il une visite cloisons ?

Elle est particulièrement utile dans une transformation.

Combien coûte une visite cloisons ?

480 € TTC pour un appartement jusqu’à 50 m², puis 3 € par m², frais en sus.

Un logement issu de bureaux peut il surchauffer ?

Oui, si les vitrages sont importants et les protections solaires insuffisantes. Interrogez le promoteur sur le confort d’été.

Besoin d’un avis d’expert ?

Décrivez nous votre situation : devis en ligne, ou conseil au 0 805 69 09 69 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Sources

  • Code civil, article 1601 3, Légifrance
  • Code de la construction et de l’habitation, articles L262 1 et suivants (vente d’immeuble à rénover), Légifrance
  • Ville de Paris, transformation de bureaux en logements


"Terrasse
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Balcon et terrasse d’un logement neuf : les défauts à repérer

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Balcon et terrasse d’un logement neuf : les défauts à repérer

Loggia, balcon filant, terrasse en attique : dans les programmes neufs parisiens, l’espace extérieur est un argument majeur. C’est aussi une zone sensible pour l’étanchéité et la sécurité. Pentes, évacuations, seuils, garde-corps, revêtements : voici les défauts à repérer lors des visites et de la livraison.

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L’essentiel

Un balcon ou une terrasse doit évacuer l’eau sans stagnation ni infiltration vers le logement ou l’étage inférieur. Lors de la livraison, il faut contrôler les pentes, le fonctionnement des évacuations, la hauteur et l’étanchéité des seuils de porte fenêtre, les relevés d’étanchéité, la fixation et la hauteur des garde-corps, l’état des revêtements et des dalles sur plots, et l’absence de traces d’eau en sous-face. Un défaut non réservé à la livraison devient difficile à faire reprendre.

Enjeu

Pourquoi les extérieurs sont sensibles

Un balcon ou une terrasse est exposé en permanence à la pluie, au soleil, au gel. L’eau doit être évacuée rapidement, sans pénétrer dans la structure ni dans le logement. La jonction entre l’extérieur et l’intérieur, au niveau du seuil de la porte fenêtre, est un point délicat : il faut à la fois limiter la hauteur de seuil pour l’accessibilité et assurer l’étanchéité.

Une terrasse située au-dessus d’un logement fait office de toiture : son étanchéité protège l’appartement du dessous. Un défaut peut provoquer des infiltrations chez un voisin.

C’est pourquoi les extérieurs méritent un contrôle aussi attentif que l’intérieur.

Pentes

Pentes et stagnation d’eau

Le revêtement d’un balcon ou d’une terrasse doit présenter une pente suffisante vers les évacuations, de l’ordre de un à deux pour cent selon les cas, pour éviter la stagnation. Lors de la livraison, versez de l’eau et observez son écoulement. Une flaque qui persiste plusieurs minutes, en particulier contre la façade ou devant le seuil, est un défaut à réserver.

Les dalles posées sur plots permettent à l’eau de s’écouler en dessous, sur l’étanchéité. Il faut alors vérifier l’écoulement sous les dalles, en soulevant une dalle si possible.

Évacuations

Évacuations et trop pleins

Les évacuations, siphons de sol, gargouilles, descentes, doivent être libres et fonctionnelles. Sur les chantiers, elles peuvent être encombrées de gravats ou de résidus de mortier. Une terrasse doit aussi disposer de trop pleins, qui évitent la montée de l’eau en cas d’obstruction de l’évacuation principale.

Vérifiez la présence et la propreté de chaque évacuation, ainsi que celle des trop pleins prévus aux plans.

Flaque d eau sur un balcon neuf pres d une evacuation

Une terrasse en attique fait office de toiture pour le logement inférieur.

Seuils

Seuils de porte fenêtre

Le seuil de la porte fenêtre doit empêcher l’eau de passer sous la menuiserie. La hauteur de relevé d’étanchéité et la présence d’une grille de caniveau devant le seuil, lorsque le seuil est abaissé, sont des points à contrôler. Une trace d’humidité sur le sol intérieur près de la porte fenêtre, un joint défectueux ou un seuil au même niveau que la terrasse sans dispositif d’évacuation sont à réserver.

Contrôlez aussi le joint entre le dormant et la maçonnerie, côté extérieur.

Relevés

Relevés d’étanchéité

Sur une terrasse, l’étanchéité doit remonter le long des murs, des acrotères et des seuils sur une hauteur suffisante, et être protégée en tête. Les relevés peuvent être masqués par des habillages. Vérifiez l’état visible des habillages, des joints et des solins. Une fissure dans un enduit de relevé peut laisser passer l’eau.

Garde-corps

Garde-corps et sécurité

Les garde-corps doivent avoir une hauteur réglementaire, une résistance suffisante et ne pas permettre l’escalade par un enfant. Vérifiez leur fixation, l’absence de jeu, l’état des vitrages ou des remplissages, et l’absence d’éléments horizontaux facilitant l’escalade. Un garde-corps qui bouge doit être réservé et signalé comme un risque.

Seuil de porte fenetre sur une terrasse neuve

Une flaque persistante près d’une évacuation signale un défaut de pente.

Revêtements

Revêtements et finitions

Les revêtements, carrelage, dalles, bois composite, doivent être posés sans désaffleur important, sans dalle instable ni fissurée. Les joints doivent être réguliers. Les dalles sur plots ne doivent pas basculer. Les traces de ciment, de peinture ou de colle sur les revêtements et les menuiseries sont à réserver.

Sous-face

La sous-face des balcons

Observez la sous-face du balcon de l’étage supérieur et, si possible, celle de votre propre balcon depuis l’étage inférieur. Des traces d’humidité, des coulures, des fissures ou des efflorescences signalent un défaut d’étanchéité ou d’évacuation. Les nez de dalle doivent comporter une goutte d’eau pour éviter les coulures sur la façade.

Façade

Jonction avec la façade

La jonction entre le balcon et la façade est un point d’infiltration potentiel. L’eau qui stagne contre la façade peut pénétrer par les joints, les fixations des garde-corps ou les rupteurs de ponts thermiques. Dans les immeubles neufs, des rupteurs isolent le balcon de la dalle intérieure ; leur traitement doit assurer la continuité de l’étanchéité.

Observez l’enduit ou le parement de façade au droit du balcon : fissures, décollements, traces d’humidité. À l’intérieur, une humidité en pied de mur derrière le balcon peut signaler une infiltration.

Équipements

Éclairage, prises et robinet extérieurs

Lorsque la notice prévoit un éclairage extérieur, une prise étanche ou un robinet de puisage sur la terrasse, vérifiez leur présence et leur fonctionnement. Une prise extérieure doit être adaptée à l’usage en extérieur et protégée. Un robinet doit pouvoir être purgé pour l’hiver. Ces équipements sont à réserver s’ils manquent ou ne fonctionnent pas.

Usage

Bien utiliser son balcon

Après la livraison, l’entretien du balcon conditionne sa durabilité : nettoyage régulier des évacuations, pas de percement de l’étanchéité pour fixer des éléments, pas de stockage d’objets lourds sur les relevés, jardinières drainées et surélevées. Un percement réalisé par l’occupant peut lui faire perdre le bénéfice des garanties pour les infiltrations qui en résultent.

Loggias

Les loggias

Une loggia, espace extérieur couvert et en retrait, est moins exposée à la pluie mais doit tout de même évacuer l’eau, notamment de lavage. Vérifiez la présence d’une évacuation et la pente. Une loggia fermée après coup par l’acquéreur pose des questions d’urbanisme et de copropriété.

Attique

Les terrasses en attique

Les terrasses des derniers étages, en attique, sont de véritables toitures. Leur étanchéité, leur isolation, leurs relevés et leurs évacuations protègent les logements inférieurs. Elles peuvent supporter des jardinières, dont le poids et le drainage doivent être compatibles avec l’étanchéité. Demandez les charges admissibles avant d’installer de lourds bacs plantés.

Végétalisation

Toitures et terrasses végétalisées

Les programmes parisiens récents intègrent des toitures et terrasses végétalisées. Leur entretien, arrosage, désherbage, contrôle des évacuations, conditionne leur pérennité et l’étanchéité. Renseignez vous sur le contrat d’entretien prévu par la copropriété pour les parties communes.

Pré livraison

Anticiper en pré livraison

La visite pré livraison permet de repérer ces défauts quelques semaines avant la remise des clés, et de demander leur correction à temps. Les reprises d’étanchéité ou de pente sont plus faciles avant l’emménagement.

Livraison

À la livraison

Le jour de la livraison, testez l’écoulement avec de l’eau, photographiez les flaques, contrôlez seuils et garde-corps, et inscrivez chaque défaut en réserve. Un défaut d’étanchéité apparu après la livraison doit être notifié par écrit pendant l’année de parfait achèvement.

Garanties

Garanties

Les infiltrations par un balcon ou une terrasse qui rendent le logement impropre à sa destination relèvent de la garantie décennale. Les défauts de finition relèvent de la garantie de parfait achèvement. L’assurance dommages ouvrage préfinance les réparations décennales.

Expert

L’accompagnement

L’assistance VEFA à Paris inclut le contrôle des extérieurs à chaque visite.

Questions fréquentes

Questions fréquentes

Comment vérifier la pente d’un balcon ?

Versez de l’eau et observez son écoulement : une flaque persistante est un défaut.

Les évacuations doivent elles être nettoyées par le promoteur ?

Oui, elles doivent être livrées libres et fonctionnelles.

Un seuil de porte fenêtre bas est il un défaut ?

Pas en soi, mais il doit être associé à un dispositif d’évacuation adapté.

Un garde-corps qui bouge est il réservable ?

Oui, et c’est un risque de sécurité à signaler.

Puis je installer de grandes jardinières ?

Vérifiez les charges admissibles et la compatibilité avec l’étanchéité.

Que faire en cas d’infiltration après la livraison ?

La notifier par écrit au promoteur au titre des garanties.

Combien coûte une visite de livraison ?

530 € TTC pour un appartement jusqu’à 50 m², puis 3 € par m², frais en sus.

Puis je fixer un store ou une jardinière en perçant ?

Évitez de percer l’étanchéité ou les relevés : cela peut provoquer des infiltrations et vous faire perdre le bénéfice des garanties.

Besoin d’un avis d’expert ?

Décrivez nous votre situation : devis en ligne, ou conseil au 0 805 69 09 69 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Sources

  • Code civil, articles 1642 1, 1792 et 1792 6, Légifrance
  • Documents techniques unifiés relatifs à l’étanchéité des toitures terrasses, AFNOR


"Chantier
VEFA

Retard de livraison en VEFA : quels sont vos droits ?

VEFA

Retard de livraison en VEFA : quels sont vos droits ?

La date de livraison de votre appartement neuf recule, une fois, puis deux. Loyer en double, déménagement reporté, prêt relais qui court : un retard de livraison en VEFA a des conséquences concrètes. Quels sont vos droits, que prévoit votre contrat et comment agir ?

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L’essentiel

En VEFA, le contrat fixe une date ou un délai de livraison. Il peut prévoir des causes légitimes de suspension du délai, comme les intempéries ou la défaillance d’une entreprise, et des pénalités de retard. En l’absence de pénalités contractuelles, l’acquéreur peut demander des dommages et intérêts s’il prouve un préjudice lié à un retard non justifié. Il faut lire le contrat, demander par écrit les justificatifs des causes invoquées, documenter son préjudice et, si nécessaire, mettre en demeure le promoteur.

Contrat

Ce que dit le contrat

Le contrat de réservation puis l’acte de vente indiquent la date ou le délai d’achèvement et de livraison. Ils contiennent en règle générale une clause listant les causes légitimes de suspension du délai : intempéries au-delà d’un certain nombre de jours, grèves, défaillance ou redressement judiciaire d’une entreprise, injonctions administratives, retards de paiement de l’acquéreur.

Chaque jour de cause légitime, justifié, repousse d’autant la date de livraison, voire davantage selon la clause. Le contrat peut aussi prévoir des pénalités par jour de retard au-delà de la date ainsi prorogée.

Causes

Les causes légitimes

Les causes légitimes doivent être prévues au contrat et justifiées. Pour les intempéries, le promoteur produit en principe une attestation du maître d’œuvre fondée sur les relevés météorologiques. Pour la défaillance d’une entreprise, il justifie de la procédure collective ou de la résiliation du marché.

Demandez par écrit les justificatifs de chaque cause invoquée. Une cause non prévue au contrat ou non justifiée ne peut pas prolonger le délai.

Pénalités

Les pénalités de retard

Si le contrat prévoit des pénalités de retard, elles s’appliquent à partir de la date de livraison prorogée des causes légitimes. Leur montant est fixé par le contrat, par jour ou par mois. Elles se règlent en principe au moment de la livraison, par compensation ou par versement.

Si le contrat ne prévoit pas de pénalités, l’acquéreur peut rechercher la responsabilité du promoteur pour retard, à condition de prouver un préjudice.

Contrat de reservation VEFA ouvert sur une table

Un chantier inachevé à la date prévue : le contrat définit les causes de report admises.

Préjudice

Documenter votre préjudice

Le préjudice lié à un retard peut comprendre : loyers payés pendant la période de retard, frais de garde-meubles, frais de relogement temporaire, intérêts intercalaires du prêt, frais de déménagement supplémentaires, perte de loyers pour un investisseur. Conservez toutes les factures et justificatifs.

Les intérêts intercalaires, payés sur les fonds débloqués avant la livraison, peuvent devenir importants en cas de retard prolongé.

Écrire

Échanger par écrit

Dès que vous avez connaissance d’un retard, demandez par écrit au promoteur la nouvelle date prévue et les causes du retard. Conservez tous les courriers. Si la date annoncée est dépassée sans justification, adressez une mise en demeure par lettre recommandée.

Tenez un tableau des dates annoncées successivement par le promoteur : il illustre clairement le glissement du calendrier.

Mise en demeure

Rédiger la mise en demeure

La mise en demeure rappelle la date de livraison prévue au contrat, les causes de report invoquées et leur durée, les justificatifs demandés et non fournis, et constate que la date prorogée est dépassée. Elle demande la livraison dans un délai déterminé et réserve vos droits au titre des pénalités et de l’indemnisation de votre préjudice.

Elle fait courir les intérêts et marque le début d’une démarche formelle. Joignez un récapitulatif de vos frais à date, que vous mettrez à jour.

Couple consultant un calendrier de livraison

Le contrat de réservation fixe le délai et les causes légitimes de suspension.

Paris

Les spécificités des chantiers parisiens

Les chantiers parisiens se déroulent en milieu dense, sur des parcelles étroites, avec des sous sols profonds, des contraintes de voisinage et d’accès, et parfois des découvertes en sous sol : anciennes carrières, fondations anciennes, vestiges archéologiques. Ces aléas peuvent allonger les délais, en particulier aux premières phases.

Les opérations de transformation de bureaux en logements réservent aussi des surprises sur la structure existante. Le contrat doit prévoir ces situations ; à défaut, elles ne constituent pas automatiquement une cause légitime.

Collectif

Agir collectivement

Un retard touche tous les acquéreurs d’un programme. Se regrouper permet de partager l’information, de coordonner les demandes de justificatifs et, si nécessaire, de mutualiser les frais d’avocat. Le futur conseil syndical peut servir de point de ralliement.

Livraison

Ne pas bâcler la livraison

Un retard crée une pression pour emménager vite. Ne laissez pas cette pression vous conduire à accepter une livraison sans contrôle ou avec des réserves incomplètes. Le logement doit être habitable : eau, électricité, chauffage, sécurité. Les réserves restent essentielles, même après des mois d’attente.

Un expert à vos côtés le jour de la livraison garantit un contrôle complet, quelle que soit l’urgence.

Intérêts

Les intérêts intercalaires

Pendant la construction, la banque débloque les fonds au rythme des appels du promoteur. Avant la livraison, l’emprunteur paie en principe des intérêts sur les sommes débloquées, sans amortissement du capital : ce sont les intérêts intercalaires. Un retard prolonge cette période et augmente leur montant. Conservez les relevés de votre banque pour chiffrer ce surcoût.

Inachèvement

Livraison d’un logement inachevé

Il arrive que le promoteur propose une livraison alors que des travaux restent à faire dans le logement ou dans les parties communes, ascenseur non en service, accès provisoires. Vous pouvez refuser la livraison si le logement n’est pas en état d’être habité. Si vous acceptez, inscrivez précisément en réserves tout ce qui est inachevé.

Garantie

La garantie financière d’achèvement

En VEFA, le promoteur doit justifier d’une garantie financière d’achèvement, apportée par une banque ou un assureur. Elle garantit l’achèvement de l’immeuble en cas de défaillance du promoteur. Elle ne couvre pas les pénalités de retard, mais elle protège l’acquéreur contre le risque d’un chantier abandonné.

Paiements

Les paiements pendant le retard

Les appels de fonds sont liés à l’avancement des travaux. Un retard de chantier retarde aussi les appels. Le solde de 5 % n’est dû qu’à la livraison. Ne payez pas un appel de fonds qui ne correspond pas à l’avancement réel : demandez une attestation du maître d’œuvre.

Recours

Les recours

À défaut d’accord amiable, une action peut être engagée contre le promoteur pour obtenir le paiement des pénalités contractuelles ou des dommages et intérêts. Une conciliation ou une médiation peut être tentée. Les associations d’acquéreurs d’un même programme peuvent mutualiser les démarches.

Investisseur

Le cas de l’investisseur

Pour un achat locatif, le retard reporte la mise en location et le début des avantages fiscaux éventuels, dont certains sont soumis à des délais d’achèvement. Vérifiez les conditions du dispositif choisi et documentez la perte de loyers.

Exemples

Exemples de situations

Un promoteur invoque vingt jours d’intempéries sans justificatif : demandez les relevés. Une entreprise de gros œuvre est placée en redressement : la cause est en principe légitime si elle est prévue au contrat. Le chantier est arrêté par un recours contre le permis : la clause du contrat sur les causes administratives s’applique.

Expert

L’accompagnement

L’assistance VEFA vous accompagne aux visites, et la visite de livraison sécurise la remise des clés, même après un long retard.

Questions fréquentes

Questions fréquentes

Le promoteur doit il payer des pénalités de retard ?

Si le contrat les prévoit, oui, après déduction des causes légitimes justifiées. Sinon, des dommages et intérêts peuvent être demandés sur preuve d’un préjudice.

Qu’est ce qu’une cause légitime de retard ?

Une cause prévue au contrat, comme les intempéries ou la défaillance d’une entreprise, et justifiée.

Puis je refuser la livraison ?

Si le logement n’est pas en état d’être habité, oui.

Quels frais puis je réclamer ?

Loyers, garde-meubles, intérêts intercalaires, relogement, sur justificatifs.

La garantie d’achèvement couvre t elle le retard ?

Non, elle garantit l’achèvement en cas de défaillance du promoteur.

Dois je payer les appels de fonds pendant le retard ?

Seulement ceux correspondant à l’avancement réel des travaux.

Combien coûte une visite de livraison ?

530 € TTC pour un appartement jusqu’à 50 m², puis 3 € par m², frais en sus.

Les intérêts intercalaires font ils partie du préjudice ?

Ils peuvent être pris en compte s’ils résultent d’un retard non justifié, sur justificatifs bancaires.

Besoin d’un avis d’expert ?

Décrivez nous votre situation : devis en ligne, ou conseil au 0 805 69 09 69 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Sources

  • Code civil, articles 1601 3 et 1231 1, Légifrance
  • Code de la construction et de l’habitation, articles L261 10 et suivants, R261 14 et R261 21, Légifrance


"Appartement
VEFA

Garantie de parfait achèvement en VEFA : mode d’emploi

VEFA

Garantie de parfait achèvement en VEFA : mode d’emploi

Vous avez reçu les clés de votre appartement neuf. Pendant un an, la garantie de parfait achèvement oblige à reprendre les désordres réservés à la livraison et ceux apparus ensuite. Comment fonctionne-t-elle en VEFA, comment la mettre en œuvre et que faire si les reprises tardent ?

Plus de 65 experts certifiésAvis neutre et indépendantIntervention dans toute la France
L’essentiel

La garantie de parfait achèvement s’étend sur un an à compter de la réception des travaux. Elle couvre la réparation des désordres signalés par réserves au procès verbal de réception et de ceux notifiés par écrit pendant l’année qui suit. En VEFA, l’acquéreur s’adresse au promoteur, vendeur, qui fait intervenir les entreprises. Il faut notifier chaque désordre par lettre recommandée, conserver les preuves, suivre les interventions et, si nécessaire, mettre en demeure avant l’échéance.

Définition

Qu’est ce que la garantie de parfait achèvement ?

Le Code civil prévoit que la garantie de parfait achèvement, à laquelle l’entrepreneur est tenu pendant un délai d’un an à compter de la réception, s’étend à la réparation de tous les désordres signalés par le maître de l’ouvrage, soit au moyen de réserves mentionnées au procès verbal de réception, soit par voie de notification écrite pour ceux révélés postérieurement à la réception.

Elle couvre tous les désordres, quelle que soit leur gravité, à l’exception de ceux résultant de l’usure normale ou de l’usage.

VEFA

Comment elle s’applique en VEFA

En VEFA, la réception des travaux a lieu entre le promoteur, maître de l’ouvrage, et les entreprises. La livraison à l’acquéreur intervient ensuite. L’acquéreur bénéficie des garanties, qui se transmettent avec le logement, et il s’adresse au promoteur, son vendeur, pour obtenir les reprises. Le promoteur organise l’intervention des entreprises concernées.

Le point de départ du délai d’un an est la réception des travaux, qui précède la livraison. Renseignez vous sur sa date, qui peut réduire le temps dont vous disposez.

Le promoteur peut vous communiquer cette date sur simple demande écrite.

Réserves

Les réserves de livraison

Les réserves inscrites sur le procès verbal de livraison doivent être levées par le promoteur. Les défauts apparents non réservés peuvent encore être dénoncés par lettre recommandée dans le mois qui suit la prise de possession. Ces réserves sont la base de la garantie de parfait achèvement pour l’acquéreur.

Joint silicone defectueux autour d une douche neuve

Un joint silicone défectueux apparu après la livraison est à notifier pendant l’année.

Nouveaux

Les désordres apparus après la livraison

Pendant l’année de garantie, de nouveaux désordres peuvent apparaître : fissures dues au séchage des matériaux, infiltrations, dysfonctionnements d’équipements, défauts d’étanchéité, problèmes de ventilation. Notifiez chacun par lettre recommandée au promoteur, en décrivant le désordre, sa localisation et sa date d’apparition, avec photos.

Notifier

Comment notifier

La notification écrite est essentielle. Une lettre recommandée avec accusé de réception, adressée au promoteur à l’adresse indiquée dans l’acte, décrit chaque désordre de façon précise et demande sa reprise. Conservez une copie et l’accusé. Un simple appel ou un courriel sans accusé de réception peut être contesté.

Regroupez les désordres dans un courrier unique si possible, mais n’attendez pas pour notifier un désordre important.

Suivre

Suivre les interventions

Notez la date de chaque intervention, l’entreprise, la reprise réalisée. Vérifiez la qualité de la reprise et refusez une reprise insuffisante par écrit. Un tableau de suivi, numéro par numéro, permet de savoir à tout moment ce qui reste à faire.

Après chaque reprise, prenez une photo de l’état final et datez la : elle prouvera la levée ou l’insuffisance de la reprise.

Lettre recommandee adressee a un promoteur

La notification par lettre recommandée est la clé de la garantie. Conservez chaque accusé de réception.

Retards

Quand les reprises tardent

Si le promoteur ou les entreprises tardent, relancez par écrit. Avant l’expiration du délai d’un an, adressez une mise en demeure récapitulant les désordres non repris. Si rien n’est fait, une action peut être engagée. Le délai d’un an est un délai d’action : ne le laissez pas expirer.

Mise en demeure

Rédiger une mise en demeure

La mise en demeure rappelle les références de l’acquisition, la date de livraison, la liste numérotée des désordres réservés ou notifiés non repris, les dates des courriers précédents, et fixe un délai raisonnable pour l’intervention. Elle précise qu’à défaut, vous vous réservez le droit d’engager une action et de faire réaliser les travaux aux frais du promoteur après autorisation.

Envoyez la par lettre recommandée avec accusé de réception, suffisamment tôt avant la fin de l’année de parfait achèvement pour que le promoteur puisse réagir et que vous puissiez agir si rien ne se passe.

Actions

Les actions possibles

Si les reprises ne sont pas réalisées, plusieurs voies existent : action en justice contre le promoteur pour obtenir l’exécution des travaux ou leur financement, déclaration à l’assurance dommages ouvrage lorsque les désordres relèvent de la décennale, recours à une expertise judiciaire pour établir les désordres de façon incontestable. Le choix dépend de la nature des désordres et du délai restant.

Un avocat vous conseille sur la stratégie. Le rapport de l’expert en bâtiment et votre dossier de suivi sont les pièces de base.

Dommages ouvrage

L’assurance dommages ouvrage

L’assurance dommages ouvrage, obligatoire et souscrite par le promoteur, préfinance la réparation des désordres de nature décennale, sans attendre la recherche des responsabilités. Pendant l’année de parfait achèvement, elle peut intervenir si, après mise en demeure, l’entreprise n’a pas exécuté ses obligations. Déclarez le sinistre en respectant les formes prévues par le contrat.

Expertise

L’utilité d’une visite d’expert

Une visite d’expert quelques semaines avant la fin de l’année de parfait achèvement permet de faire le point : réserves levées ou non, qualité des reprises, nouveaux désordres. L’expert rédige un rapport qui sert de base à la notification finale. C’est une démarche utile, car l’acquéreur ne détecte pas toujours les désordres techniques, comme une ventilation défaillante ou une infiltration naissante.

Après

Après l’année de parfait achèvement

Passé un an, la garantie biennale prend le relais pour les éléments d’équipement dissociables, comme les volets, la robinetterie, les radiateurs, pendant deux ans. La garantie décennale couvre pendant dix ans les dommages compromettant la solidité de l’ouvrage ou le rendant impropre à sa destination. L’assurance dommages ouvrage préfinance ces réparations.

Parties communes

Les parties communes

Les désordres des parties communes relèvent du syndicat des copropriétaires, qui doit les notifier au promoteur. Le conseil syndical joue un rôle important dans le suivi. Un copropriétaire qui constate un désordre commun doit en informer le syndic.

Usage

Ce que la garantie ne couvre pas

L’usure normale, les dégradations dues à l’usage ou à un défaut d’entretien, les modifications réalisées par l’acquéreur ne sont pas couvertes. Une fissure fine due au séchage des enduits l’est en revanche, si elle est notifiée pendant l’année. Les travaux réalisés par l’acquéreur peuvent compliquer l’attribution des responsabilités.

Exemples

Exemples de désordres de première année

Fissures de retrait aux angles des cloisons, joints de carrelage qui se fendent, portes qui se déforment, condensation liée à une ventilation mal réglée, infiltration par un seuil de balcon, volet roulant qui se bloque, chauffage mal équilibré, bruit de ventilation : ces désordres sont typiques de la première année d’un logement neuf.

Dossier

Le dossier à tenir

Procès verbal de livraison et réserves, courriers de notification et accusés, photos datées, tableau de suivi, comptes rendus d’intervention : ce dossier est votre outil de suivi et votre preuve.

VEFA

L’assistance VEFA

L’assistance VEFA vous accompagne de la visite cloisons à la livraison. Un point avant la fin de la garantie de parfait achèvement peut être réalisé sur devis. Voir aussi la visite de livraison.

Questions fréquentes

Questions fréquentes

Combien dure la garantie de parfait achèvement ?

Un an à compter de la réception des travaux.

Que couvre t elle ?

Tous les désordres réservés ou notifiés pendant l’année, sauf usure normale et usage.

À qui s’adresser en VEFA ?

Au promoteur, votre vendeur.

Comment notifier un désordre ?

Par lettre recommandée avec accusé de réception, de façon précise, avec photos.

Que faire si le promoteur ne répare pas ?

Relancer, puis mettre en demeure avant la fin du délai, et agir si nécessaire.

Quelle garantie après un an ?

La biennale pour les équipements dissociables, la décennale pour les dommages graves.

Une visite d’expert est elle utile avant l’échéance ?

Oui, pour faire le point et notifier à temps les désordres.

L’assurance dommages ouvrage intervient elle pendant la première année ?

Elle peut intervenir pendant l’année de parfait achèvement si, après mise en demeure, l’entreprise n’a pas exécuté ses obligations.

Besoin d’un avis d’expert ?

Décrivez nous votre situation : devis en ligne, ou conseil au 0 805 69 09 69 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Sources

  • Code civil, articles 1792, 1792 3 et 1792 6, Légifrance
  • Code civil, article 1642 1, Légifrance


"Expert
VEFA

Réserves de livraison VEFA : exemples bien rédigés

VEFA

Réserves de livraison VEFA : exemples bien rédigés

Le jour de la livraison de votre appartement neuf, chaque défaut doit être inscrit sur le procès verbal. Mais une réserve vague est difficile à faire lever. Comment rédiger des réserves précises, localisées et vérifiables ? Voici la méthode et des exemples concrets, pièce par pièce.

Plus de 65 experts certifiésAvis neutre et indépendantIntervention dans toute la France
L’essentiel

Une réserve efficace indique la pièce, l’emplacement précis, la nature du défaut et, si possible, la reprise attendue. Elle peut être accompagnée d’une photo référencée. Elle distingue les défauts d’exécution, finitions et fonctionnement, des non conformités à la notice ou au plan. Bien rédigées, les réserves permettent au promoteur de faire intervenir les bonnes entreprises et à l’acquéreur de vérifier la levée. Mal rédigées, elles sont contestées ou oubliées.

Méthode

La méthode

Procédez pièce par pièce, toujours dans le même ordre : sols, murs, plafonds, menuiseries, équipements. Pour chaque défaut, notez la pièce, l’élément concerné, l’emplacement par rapport à un repère, la nature du défaut et ses dimensions, puis la reprise attendue. Numérotez les réserves et faites correspondre chaque numéro à une photo.

Évitez les termes vagues comme abîmé, mal fini, à reprendre. Préférez des descriptions factuelles : rayure de 10 cm, éclat de 2 cm, jour de 3 mm, défaut de planéité de 6 mm sous la règle de 2 m.

Prévoyez du temps : une livraison méthodique d’un trois pièces ne se fait pas en quelques minutes.

Outils

Les outils à prévoir

Pour une livraison efficace, venez équipé : une règle de deux mètres pour contrôler la planéité des sols et des murs, un niveau, un mètre ruban, une lampe pour éclairer les surfaces en lumière rasante, un testeur de prises, un rouleau de ruban adhésif de couleur pour signaler les défauts, un bloc pour noter et un téléphone pour photographier. Une bouteille d’eau permet de tester les pentes des balcons et des douches.

L’expert dispose de ces outils et d’autres, comme un humidimètre ou une caméra thermique, et sait interpréter les mesures au regard des tolérances admises.

Tolérances

Tolérances et défauts réservables

Tout écart n’est pas un défaut. Les règles de l’art et les documents techniques fixent des tolérances : planéité, aplomb, largeur de joints, aspect des peintures selon le niveau de finition prévu. Une légère irrégularité dans les tolérances n’est pas réservable, alors qu’un écart qui les dépasse l’est.

Distinguer les deux évite de multiplier des réserves infondées que le promoteur contestera, et de crédibiliser les réserves sérieuses. C’est l’un des apports de l’expert le jour de la livraison.

Plinthe decollee dans un appartement neuf

Chaque réserve est localisée, décrite et associée à une photo.

Équipements

Tester tous les équipements

Une livraison réussie ne se limite pas à regarder : il faut faire fonctionner. Ouvrez et fermez chaque fenêtre et chaque porte, actionnez tous les volets, allumez chaque point lumineux, testez chaque prise, faites couler l’eau à tous les robinets et vérifiez les écoulements, déclenchez la chasse d’eau, vérifiez l’interphone, la sonnette, le chauffage et la ventilation.

Un équipement qui ne fonctionne pas le jour de la livraison doit être réservé, même si le représentant du promoteur assure qu’il s’agit d’un simple réglage.

Exemple séjour

Exemples dans le séjour

Séjour, mur nord, à 1,20 m du sol et à 40 cm de l’angle avec la fenêtre : éclat d’enduit de 3 cm, à reprendre en enduit et peinture. Séjour, parquet devant la porte fenêtre : rayure profonde de 25 cm traversant trois lames, lames à remplacer. Séjour, plinthe sous la fenêtre : décollée sur 40 cm, à refixer.

Séjour, porte fenêtre : fermeture difficile, frottement en partie haute, à régler. Séjour, prise à droite de la fenêtre : non alimentée, à raccorder.

Exemple cuisine

Exemples dans la cuisine

Cuisine, plan de travail : joint silicone avec le mur discontinu sur 30 cm, à refaire. Cuisine, attente d’évacuation : positionnée à 60 cm de l’emplacement prévu au plan, non conforme, à déplacer. Cuisine, bouche d’extraction : absente, prévue à la notice, à poser.

Cuisine, carrelage mural : un carreau fêlé derrière l’évier, à remplacer. Cuisine, prise du plan de travail : cache absent, à poser.

Rayure sur une menuiserie neuve signalee par un ruban adhesif

Un ruban adhésif de couleur signale le défaut sur la photo et sur place.

Exemple salle d’eau

Exemples dans la salle d’eau

Salle d’eau, receveur de douche : pente insuffisante, eau stagnante côté mur, à reprendre. Salle d’eau, joint silicone autour du receveur : discontinu sur 15 cm côté porte, à refaire. Salle d’eau, faïence : joints irréguliers et manquants au-dessus du lavabo, à reprendre.

Salle d’eau, robinetterie de douche : fuite au raccord du flexible, à réparer. Salle d’eau, sèche-serviettes : non fixé, prévu à la notice, à poser. Salle d’eau, porte : détalonnage insuffisant pour la ventilation, à reprendre.

Exemple chambres

Exemples dans les chambres

Chambre 1, placard : porte coulissante qui déraille, à régler. Chambre 1, volet roulant électrique : bloqué à mi course, à réparer. Chambre 2, mur côté couloir : fissure de 40 cm au-dessus de l’huisserie, à traiter. Chambre 2, sol stratifié : lame décollée devant la porte, à reprendre.

Exemple extérieur

Exemples sur le balcon et les annexes

Balcon : flaque persistante de 50 cm sur 30 cm près de la façade après arrosage, pente insuffisante, à reprendre. Balcon, évacuation : obstruée par des gravats, à nettoyer. Balcon, garde-corps : éclat de peinture et départ de rouille sur un barreau, à reprendre. Cave n° 12 : porte sans serrure, à équiper. Parking n° 34 : manœuvre impossible sans empiéter sur la place voisine, non conforme au plan, à examiner.

Conformité

Réserves de conformité

Les réserves de conformité visent un écart entre ce qui était prévu et ce qui est livré : équipement de la notice absent ou remplacé, matériau différent, surface ou distribution différente du plan. Elles se rédigent en citant la référence : prévu à la notice, article tel ; prévu au plan, cote telle. Elles peuvent justifier la consignation du solde du prix.

Photos

Photos et repères

Chaque réserve est associée à une photo, numérotée, avec un repère visible : mètre ruban, règle, ruban adhésif de couleur posé sur le défaut. Ces photos annexées au procès verbal évitent les contestations et facilitent l’intervention des entreprises.

Signature

Signer le procès verbal

Les réserves sont inscrites sur le procès verbal de livraison ou sur une annexe paraphée et signée par les deux parties. Vérifiez que toutes les pages et toutes les réserves figurent dans le document signé. Conservez un exemplaire. Ne signez jamais un procès verbal sans réserves si des défauts existent.

Après

Après la livraison

Un défaut apparent oublié peut encore être signalé par lettre recommandée dans le mois qui suit la prise de possession. Ensuite, les désordres apparus relèvent de la garantie de parfait achèvement, à notifier par écrit dans l’année. Suivez la levée des réserves en cochant chaque numéro et en vérifiant la qualité des reprises.

Conservez le procès verbal, les photos et les courriers dans un dossier unique.

Erreurs

Erreurs courantes

Réserves trop vagues, oubli des annexes, absence de photos, signature sans relecture, confiance dans une promesse orale de reprise, visite trop rapide : ces erreurs privent l’acquéreur de moyens d’action. Prenez le temps, même si le représentant du promoteur est pressé.

Expert

Le rôle de l’expert

L’expert contrôle méthodiquement le logement avec ses instruments, repère les défauts peu visibles, qualifie chaque point et rédige les réserves avec vous. Il distingue tolérance normale et défaut réservable, ce qui évite les demandes infondées et les oublis.

Visites

Les visites VEFA

La visite de livraison est le moment des réserves. La pré livraison permet d’anticiper. Retrouvez l’assistance VEFA à Paris.

Questions fréquentes

Questions fréquentes

Comment rédiger une réserve ?

Pièce, emplacement, nature et dimensions du défaut, reprise attendue, et photo numérotée.

Peut on ajouter des réserves après la livraison ?

Oui pour les défauts apparents, par lettre recommandée dans le mois suivant la prise de possession.

Qu’est ce qu’une réserve de conformité ?

Une réserve visant un écart avec la notice ou le plan.

Faut il signer le jour même ?

Oui, avec toutes les réserves inscrites.

Les rayures doivent elles être réservées ?

Oui, tout défaut apparent non réservé risque de rester à votre charge.

Que faire si une réserve n’est pas levée ?

Relancer par écrit, puis mettre en demeure dans le cadre de la garantie de parfait achèvement.

Combien coûte une visite de livraison ?

530 € TTC pour un appartement jusqu’à 50 m², puis 3 € par m², frais en sus.

Une légère irrégularité est elle réservable ?

Pas si elle reste dans les tolérances admises par les règles de l’art. L’expert fait la distinction.

Besoin d’un avis d’expert ?

Décrivez nous votre situation : devis en ligne, ou conseil au 0 805 69 09 69 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Sources

  • Code civil, articles 1642 1 et 1792 6, Légifrance
  • Code de la construction et de l’habitation, article R261 14, Légifrance


"Immeubles
VEFA

Acheter un logement neuf à Paris : quartiers en projet et points d’attention

VEFA

Acheter un logement neuf à Paris : quartiers en projet et points d’attention

Le neuf est rare dans Paris intra muros. Il se concentre dans quelques quartiers en transformation, Clichy Batignolles, Paris Rive Gauche, Bercy Charenton, Saint Vincent de Paul, Chapelle Charbon, et dans des opérations ponctuelles. Acheter sur plan à Paris obéit à des règles précises. Voici les quartiers concernés et les points d’attention, du contrat à la livraison.

Plus de 65 experts certifiésAvis neutre et indépendantIntervention dans toute la France
L’essentiel

Acheter un logement neuf à Paris se fait en règle générale en vente en l’état futur d’achèvement, dans des programmes situés dans des zones d’aménagement ou des opérations de reconstruction et de transformation de bureaux. Les points d’attention portent sur le contrat de réservation et la notice descriptive, le calendrier et les pénalités de retard, l’échelonnement des paiements, les caractéristiques des logements compacts, les annexes en sous sol, et surtout les trois visites clés : cloisons, pré livraison et livraison, qui conditionnent la qualité du logement livré.

Rareté

Le neuf, une offre rare à Paris

Paris est une ville dense, presque entièrement bâtie. Les terrains disponibles pour construire des logements neufs sont rares et proviennent d’anciennes emprises ferroviaires, industrielles ou hospitalières, ou de la démolition et de la transformation de bâtiments existants. L’offre neuve représente donc une faible part des transactions.

Elle se concentre dans des opérations d’aménagement pilotées par la Ville et ses aménageurs, et dans des programmes de taille modeste insérés dans le tissu existant.

Quartiers

Les principaux secteurs

Clichy Batignolles, dans le 17e arrondissement, a transformé d’anciennes emprises ferroviaires en un quartier autour du parc Martin Luther King. Paris Rive Gauche, dans le 13e, est l’une des plus grandes opérations d’aménagement de la capitale, autour de la Bibliothèque nationale de France. Bercy Charenton, dans le 12e, prolonge la transformation de l’est parisien.

Saint Vincent de Paul, dans le 14e, réaménage un ancien site hospitalier. Chapelle Charbon, dans le 18e, transforme une ancienne emprise ferroviaire. D’autres opérations, plus petites, existent dans l’ensemble des arrondissements périphériques.

Transformation

Transformation de bureaux et reconstructions

Une part de l’offre neuve vient de la transformation d’immeubles de bureaux en logements, ou de la démolition et reconstruction d’immeubles anciens. Ces opérations ont des spécificités : structure existante conservée, contraintes de hauteur, façades parfois conservées. Les logements issus de transformations peuvent présenter des configurations atypiques.

Maquette d un programme immobilier neuf

Une maquette de programme donne une idée de l’ensemble, mais le plan et la notice font foi.

Contrat

Le contrat de réservation

L’achat commence par un contrat de réservation, assorti d’un dépôt de garantie plafonné selon le délai de signature de l’acte. Il décrit le logement, son prix prévisionnel, la date prévue de l’acte et le délai de livraison. L’acquéreur dispose d’un délai de rétractation de dix jours après sa notification.

Lisez avec attention la notice descriptive, qui détaille les matériaux et équipements, et le plan, qui fixe la surface et la distribution. Ces documents seront les références lors de la livraison.

Prix

Prix et révision

Le prix d’un logement en VEFA peut être ferme ou révisable selon un indice, dans les limites fixées par la réglementation. Vérifiez la nature du prix dans le contrat de réservation et l’acte. Les annexes, parking et cave, peuvent être vendues séparément. Les frais de notaire sont réduits dans le neuf, ce qui compense en partie un prix au mètre carré plus élevé.

Acte

L’acte de vente

L’acte authentique de vente en l’état futur d’achèvement est signé chez le notaire. Il comporte la description de l’immeuble et du logement, le prix et ses modalités de révision éventuelles, le délai de livraison, la garantie financière d’achèvement et l’échéancier des paiements. Le promoteur doit justifier de la garantie financière d’achèvement.

Chantier d immeuble neuf avec grue en ville

Les chantiers parisiens se déroulent en milieu dense, avec des contraintes d’accès.

Paiements

L’échelonnement des paiements

En VEFA, les paiements sont échelonnés selon l’avancement des travaux, avec des plafonds fixés par la loi : 35 % à l’achèvement des fondations, 70 % à la mise hors d’eau, 95 % à l’achèvement de l’immeuble. Le solde de 5 % est versé à la livraison, sauf consignation en cas de réserves sur la conformité.

Délais

Délais et retards

Le contrat fixe une date ou un délai de livraison. Des causes légitimes de retard, intempéries, défaillance d’une entreprise, peuvent être prévues au contrat et prolonger le délai. Vérifiez les pénalités de retard prévues et les clauses de suspension. Un retard important peut avoir des conséquences sur votre logement actuel et votre financement.

Logements

Logements compacts et optimisés

Les logements neufs parisiens sont optimisés : surfaces réduites, cuisines ouvertes, salles d’eau sans fenêtre, gaines techniques regroupées. Vérifiez sur le plan l’emplacement des gaines, des soffites et des faux plafonds, qui peuvent réduire la hauteur sous plafond ou la surface utile. Contrôlez la cohérence entre le plan et vos projets d’aménagement.

Performance

Performance énergétique et confort

Les logements neufs respectent la réglementation environnementale en vigueur à la date du permis. Ils sont bien isolés et économes, avec une ventilation mécanique, parfois double flux, et un chauffage collectif ou raccordé au réseau de chaleur urbain. Le confort d’été, avec des baies vitrées importantes, doit être examiné : protections solaires, orientation.

TMA

Les travaux modificatifs acquéreurs

Selon l’avancement du chantier, le promoteur peut accepter des modifications demandées par l’acquéreur : choix de revêtements, déplacement d’une cloison, ajout de prises, suppression d’un équipement. Ces travaux modificatifs font l’objet d’un avenant, avec un prix et un calendrier. Ils doivent être demandés tôt, avant que les lots concernés ne soient réalisés.

Lors des visites, l’expert vérifie que ces modifications ont été exécutées conformément à l’avenant, et qu’elles n’ont pas entraîné de défauts sur le reste du logement. Conservez l’avenant signé et transmettez le à l’expert.

Chantier

Suivre le chantier à distance

L’acquéreur n’a pas accès librement au chantier, pour des raisons de sécurité. Le promoteur informe des grandes étapes, notamment à l’occasion des appels de fonds. Les visites cloisons et pré livraison, lorsqu’elles sont organisées, sont les seules occasions de voir le logement avant la livraison.

Gardez une trace de tous les échanges avec le promoteur et des dates annoncées. Si le calendrier glisse, demandez des explications écrites.

Annexes

Annexes en sous sol

Caves et parkings se situent en sous sol, parfois sur plusieurs niveaux. Vérifiez les dimensions des places, l’accès, la ventilation, l’étanchéité. Les sous sols neufs peuvent présenter des infiltrations dans les premières années, à signaler au titre des garanties.

Visites

Les trois visites clés

La visite cloisons permet de vérifier la distribution et les réseaux avant les finitions. La visite pré livraison relève les défauts à corriger avant la remise des clés. La visite de livraison est le moment où les réserves sont inscrites. Un expert indépendant vous accompagne à chacune.

Garanties

Les garanties

Après la livraison, la garantie de parfait achèvement couvre pendant un an les désordres réservés ou signalés, la garantie biennale les équipements pendant deux ans, la garantie décennale les dommages graves pendant dix ans. L’assurance dommages ouvrage, souscrite par le promoteur, préfinance les réparations relevant de la décennale.

Copropriété

La copropriété neuve

Un immeuble neuf est une copropriété dès la livraison. Le premier syndic est en principe désigné par le promoteur. La première assemblée générale permet aux copropriétaires de confirmer ou de changer de syndic, et d’élire un conseil syndical. La livraison des parties communes au syndic est un moment important, à suivre avec attention.

Expertise

L’assistance VEFA

L’assistance VEFA à Paris vous accompagne aux trois visites. Nos pages par arrondissement présentent les programmes neufs de chaque secteur.

Questions fréquentes

Questions fréquentes

Où trouver du neuf à Paris ?

Dans les zones d’aménagement comme Clichy Batignolles, Paris Rive Gauche, Bercy Charenton, Saint Vincent de Paul ou Chapelle Charbon, et dans des opérations ponctuelles.

Qu’est ce que la VEFA ?

La vente en l’état futur d’achèvement : vous achetez un logement sur plan, payé au fur et à mesure de la construction.

Combien payer à chaque étape ?

Au plus 35 % aux fondations, 70 % au hors d’eau, 95 % à l’achèvement, le solde à la livraison.

Le délai de rétractation existe t il ?

Oui, dix jours après notification du contrat de réservation.

Faut il un expert à la livraison ?

C’est recommandé : les réserves conditionnent la reprise des défauts.

Quelles garanties après la livraison ?

Parfait achèvement un an, biennale deux ans, décennale dix ans.

Combien coûte une visite de livraison ?

530 € TTC pour un appartement jusqu’à 50 m², puis 3 € par m², frais en sus.

Besoin d’un avis d’expert ?

Décrivez nous votre situation : devis en ligne, ou conseil au 0 805 69 09 69 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Sources

  • Code civil, article 1601 3, Légifrance
  • Code de la construction et de l’habitation, articles L261 10 et suivants, R261 14, Légifrance
  • Ville de Paris, opérations d’aménagement


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